أكدت هيئة الخدمات المالية الإندونيسية (OJK) مجدداً على ضرورة حماية شركات العملات الرقمية لأصول عملائها وتحمل المسؤولية في حال فقدان أي أصول مودعة لديها. ويُعيد هذا التأكيد تسليط الضوء على حماية العملاء في ظل استجابة القطاع لحادثة الأمن السيبراني التي تعرضت لها منصة باينانس.
في تصريح أدلى به في الخامس من نوفمبر، أشار المسؤول في هيئة الخدمات المالية، آدي بوديارسو، إلى التزامات الحفظ القائمة بدلاً من الإعلان عن برنامج تعويضات جديد. بالنسبة للمستخدمين، يُعدّ هذا التمييز مهماً: فالمسؤولية عن الأصول المفقودة لا تعني بالضرورة صرف تعويض فوري وتلقائي لكل مطالبة.
الوجبات السريعة الرئيسية
- تقول هيئة الخدمات المالية (OJK) إن مزودي العملات المشفرة والجهات الحافظة لها مسؤوليات تجاه أصول العملاء التي يحتفظون بها.
- تعتمد تسويات الخسائر على السبب ونتائج الفحص والقواعد المعمول بها.
- ينبغي على العملاء التحقق من الكيان القانوني الذي يقف وراء منصتهم وحالة ترخيصها في إندونيسيا.
ما قالته هيئة الخدمات المالية الكينية بشأن الأصول المفقودة
بحسب تقرير وكالة أنباء أنتارا ، استشهد بوديارسو بالمادة 91 من قانون الخدمات المالية لعام 2024، المعدل بموجب قانون الخدمات المالية لعام 2025. ويتعلق هذا الالتزام بالشركات التي تحتفظ بالأصول الرقمية للعملاء؛ و"التجار" في هذا السياق هم مقدمو الخدمات، وليس المستثمرون الأفراد.
يجوز لمقدمي الخدمات الاحتفاظ مباشرةً بما يصل إلى 30% من أصول العملاء، على أن يتم إيداع الباقي لدى مدير تخزين أو أمين حفظ. ويجب أن يكون 70% على الأقل من الجزء المحتفظ به مباشرةً في التخزين البارد، بينما لا يجوز أن تتجاوز نسبة الجزء المحتفظ به عبر الإنترنت 30%.
تنطبق هذه النسب على مستويات الحفظ المختلفة. ولا ينبغي تفسيرها على أنها تعني وجوب وجود 70% من أصول العملاء في محافظ باردة خاصة بمزود الخدمة. يشرح دليل UPay للتخزين البارد والساخن الفرق الأساسي بين المحافظ غير المتصلة بالإنترنت والمحافظ المتصلة بالإنترنت.
لماذا تُعدّ حادثة باينانس مهمة؟
أفادت شبكة سي إن بي سي إندونيسيا بأن هيئة الخدمات المالية الإندونيسية (OJK) اعتبرت حادثة منصة باينانس بمثابة تذكير بضرورة تعزيز حوكمة التكنولوجيا، وضوابط الوصول، وكفاءة الموظفين، والرقابة الداخلية. ودعت الهيئة إلى إدارة فعّالة للمخاطر وتعزيز الأمن السيبراني في جميع شركات الأصول الرقمية المرخصة في إندونيسيا، بما في ذلك منصات التداول، ومؤسسات المقاصة، وأمناء الحفظ.
كما حثت هيئة الخدمات المالية الإندونيسية (OJK) الجمهور على التزام الهدوء واستخدام مزودي الخدمات المعتمدين. ويركز ردها على تعزيز إجراءات الحماية في القطاع المحلي؛ ولا ينبغي تفسيره على أنه استنتاج بأن جميع المنصات الإندونيسية قد تعرضت لنفس الحادثة.
الدرس الأهم هو الدرس العملي. لا يمكن لحجم المنصة وحده أن يُخبر العملاء بكيفية التحكم في الصلاحيات، أو كيفية تخزين الأصول، أو مدى سرعة استئناف عمليات السحب بعد وقوع حادث. يتناول تحديثنا الخاص بعمليات السحب على منصة باينانس موضوع الوصول إلى الخدمة بشكل منفصل.
ما الذي يجب على العملاء التحقق منه
ابدأ بالشركة التي تقدم الخدمة. تنشر هيئة الخدمات المالية (OJK) معلومات الترخيص على صفحتها الرسمية الخاصة بترخيص الأصول الرقمية . قارن الكيان القانوني والخدمة بمعلومات الهيئة التنظيمية بدلاً من الاعتماد على اسم علامة تجارية مألوفة أو لقطة شاشة تم مشاركتها في مجموعة دردشة.
بعد ذلك، عليك فهم من يتحكم بالأصول. فوجود رصيد على المنصة ومحفظة رقمية تحت سيطرتك يُنشئ تبعيات مختلفة. ويُساعد شرح UPay لمنصات تداول العملات الرقمية والمحافظ الرقمية على توضيح هذا الفرق قبل اختيار مكان حفظ أموالك.
في حال تأثر حسابك بأي حادث، احتفظ بسجلات المعاملات وكشوفات الحساب ومراسلات الدعم. ستساعدك هذه السجلات على وصف المشكلة بدقة عند التواصل مع مزود الخدمة. اتبع الإعلانات الرسمية المعتمدة لمعرفة إمكانية السحب وإجراءات تقديم الشكاوى، بدلاً من الاعتماد على وعود وسائل التواصل الاجتماعي كتعليمات رسمية. بالنسبة لمستخدمي العملات الرقمية لتمويل المدفوعات أو التحويلات، يُعدّ الوصول إلى الخدمة أمراً بالغ الأهمية إلى جانب الرصيد الظاهر. قد تتأخر المعاملة المخطط لها حتى لو كان الحساب لا يزال يحتوي على رصيد. تحقق من العملة الرقمية والشبكة المعنية قبل الاعتماد على السحب، وميّز بين انقطاع الخدمة وفقدان الأصول المؤكد. فهذه مشاكل مختلفة وقد تتطلب تفسيرات مختلفة من مزود الخدمة.
وأخيرًا، يجب التمييز بين فقدان الأصول وانخفاض القيمة السوقية. يتناول بيان هيئة الخدمات المالية (OJK) خسائر الحفظ، ولا ينبغي تقديمه على أنه وعدٌ بتعويض خسائر الاستثمار أو ضمان أسعار الرموز. ولا يزال يتعين تقييم أي تسوية مقترحة في ضوء ظروف القضية.
خاتمة
يُؤكد تذكير هيئة الخدمات المالية الإندونيسية (OJK) على أهمية مسؤولية حفظ الأصول في استجابة إندونيسيا لمخاطر أمن العملات الرقمية. بالنسبة للعملاء، فإن الأولويات العملية واضحة: التحقق من مزود الخدمة، ومعرفة مكان حفظ الأصول، والاحتفاظ بسجلات موثوقة. تقع المسؤولية على عاتقهم، لكن نتيجة أي مطالبة بخسارة معينة تعتمد على الفحص والأحكام المعمول بها.
