Auparavant, obtenir une carte crypto impliquait de longues démarches, des délais d'approbation de plusieurs jours et un processus d'inscription complexe. Upay a simplifié le processus en le réduisant à environ cinq minutes, du téléchargement de l'application à l'obtention d'une carte virtuelle utilisable. La procédure complète est la suivante : télécharger l'application, s'inscrire, vérifier son identité, ajouter des cryptomonnaies et activer la carte.
Ce guide détaille chaque étape en langage clair, y compris les petits détails que la plupart des articles d'installation omettent et qui expliquent les rares problèmes rencontrés par les nouveaux utilisateurs.
Points clés à retenir
- Pour approvisionner une carte crypto, vous avez besoin d'un smartphone, d'une pièce d'identité officielle, d'une adresse e-mail et de cryptomonnaie.
- La vérification KYC s'effectue généralement en quelques minutes, parfois jusqu'à 24 heures si une vérification manuelle est nécessaire.
- La carte virtuelle est utilisable pour les achats en ligne et pour Apple Pay ou Google Pay dès que la vérification d'identité est effectuée et que le portefeuille est approvisionné.
- La livraison physique des cartes prend de 5 à 15 jours ouvrables selon la région.
- Choisir le bon réseau lors du dépôt de cryptomonnaies (par exemple, TRC-20 pour USDT) est la source la plus courante d'erreurs de configuration.
Ce dont vous avez besoin avant de commencer
Préparez ces éléments avant de commencer afin que l'installation se déroule sans interruption.
- Un smartphone fonctionnant sous iOS 13 ou une version ultérieure, ou tout téléphone Android fonctionnant sous Android 8 ou une version ultérieure.
- Une pièce d'identité officielle valide, telle qu'un passeport, une carte d'identité nationale ou un permis de conduire.
- Une adresse e-mail valide à laquelle vous pouvez accéder dès maintenant pour confirmer la vérification.
- Une cryptomonnaie à charger sur la carte (BTC, ETH, USDT, USDC ou un autre actif pris en charge).
- Quelques minutes sans interruption et une connexion internet stable sont nécessaires pour l'étape de la photo KYC.
Étape 1 : Téléchargez l’application Upay sur iOS ou Android
Ouvrez l'App Store sur iPhone ou le Google Play Store sur Android. Recherchez « Upay » et trouvez l'application officielle développée par l'équipe Upay. Téléchargez-la et installez-la gratuitement. Une fois installée, ouvrez-la. Vous verrez un écran de bienvenue vous proposant de vous connecter ou de créer un compte.
Petit conseil : assurez-vous que votre téléphone dispose d'au moins 100 Mo d'espace libre et d'une connexion Internet stable avant de commencer.
Étape 2 : Créez votre compte UPay
Sur l'écran d'accueil, appuyez sur « Créer un compte » ou « S'inscrire ». Il vous sera demandé :
- Votre adresse e-mail.
- Un mot de passe (utilisez au moins 12 caractères avec un mélange de lettres, de chiffres et de symboles).
- Confirmation du mot de passe.
Après l'envoi, Upay vous envoie un e-mail de vérification à l'adresse que vous avez fournie. Ouvrez cet e-mail et cliquez sur le lien de vérification. Si vous ne le voyez pas dans les deux minutes, vérifiez votre dossier de courriers indésirables ou vos promotions. Une fois votre compte vérifié, vous pourrez vous connecter à l'application. Votre compte est créé, mais pas encore pleinement actif, car la vérification d'identité reste à effectuer.
Étape 3 : terminer la vérification d'identité (KYC)
KYC signifie « Connaître son client ». Il s'agit d'une obligation légale pour les sociétés de services financiers dans la plupart des pays, conçue pour prévenir la fraude et le blanchiment d'argent. Une fois la vérification KYC approuvée, toutes les fonctionnalités du compte sont activées, notamment la possibilité de dépenser des fonds et de retirer de l'argent aux distributeurs automatiques.
Le système KYC d'Upay accepte les documents suivants :
- Passeport.
- Carte nationale d'identité (recto et verso).
- Permis de conduire (recto et verso dans certaines régions).
Vous devrez également prendre un selfie ou effectuer un court contrôle de présence afin que le système puisse associer votre visage à la pièce d'identité. Quelques conseils pratiques augmentent considérablement vos chances d'approbation dès la première tentative :
- Utilisez un bon éclairage, idéalement une lumière naturelle dirigée vers vous plutôt que zénithale.
- Posez la carte d'identité à plat sur une surface sombre et évitez les reflets sur la photo ou la plastification.
- Assurez-vous que les quatre coins du document soient visibles à l'intérieur du cadre.
- Retirez vos lunettes pour la prise de selfie si possible.
La plupart des vérifications sont approuvées automatiquement en quelques minutes. Les vérifications manuelles peuvent prendre jusqu'à 24 heures. Vous recevrez un courriel une fois la vérification terminée.
Étape 4 : Déposez des cryptomonnaies dans votre portefeuille Upay
Une fois votre identité vérifiée (KYC), vous pouvez approvisionner votre portefeuille. La procédure est simple, mais c'est au moment du choix du réseau que la plupart des nouveaux utilisateurs commettent des erreurs.
- Ouvrez l'application Upay et accédez à « Portefeuille » ou « Dépôt » : Sélectionnez la crypto-monnaie que vous souhaitez déposer.
- Copiez votre adresse de dépôt : Upay génère une adresse unique pour chaque actif pris en charge. Appuyez sur « Copier » pour enregistrer l'adresse complète dans votre presse-papiers.
- Rendez-vous sur votre plateforme d'échange ou votre portefeuille source : Ouvrez votre compte d'échange de cryptomonnaies ou votre application de portefeuille externe (Coinbase, Binance, MetaMask, Trust Wallet, etc.).
- Effectuez un retrait ou envoyez : Collez l'adresse de dépôt Upay dans le champ du destinataire. Vérifiez attentivement les quatre premiers et les quatre derniers caractères de l'adresse avant de confirmer.
- Choisissez le bon réseau : Pour l'USDT, le TRC-20 (Tron) est plus rapide et moins cher que l'ERC-20 (Ethereum). Assurez-vous toujours que le réseau utilisé corresponde à l'adresse fournie par Upay pour cet actif.
- Confirmer et envoyer : Soumettez la transaction. Le Bitcoin est généralement disponible en 10 à 60 minutes. L'USDT sur TRC-20 est généralement disponible en quelques secondes. L'ETH prend entre 1 et 5 minutes.
Un montant minimum de dépôt peut être requis. Consultez l'application Upay pour connaître le montant minimum en vigueur avant d'envoyer un paiement. Si le montant envoyé est inférieur au minimum requis, les fonds pourraient ne pas être crédités.
Étape 5 : Activez votre carte virtuelle ou physique
Upay propose deux types de cartes, et la plupart des utilisateurs commencent par la carte virtuelle.
Carte virtuelle
Disponible immédiatement après l'approvisionnement de votre portefeuille. Vous pouvez consulter le numéro de carte, la date d'expiration et le cryptogramme visuel (CVV) dans l'application, et l'utiliser immédiatement pour vos achats en ligne ou l'ajouter à Apple Pay ou Google Pay.
Carte physique
Commandez votre carte physique via l'application. Le délai de livraison varie selon la région, généralement de 5 à 15 jours ouvrables. La carte physique utilise un code PIN pour les transactions en magasin. Vous définirez ce code PIN lors de l'activation de la carte après sa réception.
Pour activer une carte physique, rendez-vous dans la section « Carte » de l’application et suivez les instructions. Vous devrez généralement saisir les quatre derniers chiffres du numéro de la carte ou un code imprimé sur l’emballage.
Comment ajouter votre carte Upay à Apple Pay ou Google Pay
Ajouter votre carte Upay à un portefeuille mobile vous permet de payer sans contact sur des millions de terminaux, sans avoir à sortir votre carte physique.
Apple Pay (iPhone)
Ouvrez l'application Wallet sur votre iPhone. Appuyez sur le bouton « + ». Sélectionnez « Carte de débit ou de crédit » et suivez les instructions pour ajouter votre carte virtuelle Upay. L'application vérifiera la carte à l'aide d'un code unique.
Google Pay (Android)
Ouvrez l'application Google Pay ou accédez aux Paramètres de votre téléphone Android. Appuyez sur « Ajouter une carte » et saisissez les informations de votre carte virtuelle Upay. Confirmez le code de vérification pour terminer l'association.
Comment effectuer votre premier achat avec une carte crypto
Une fois la carte approvisionnée et activée, vous pouvez l'utiliser de trois manières différentes.
- En ligne: Saisissez votre numéro de carte, sa date d'expiration et son cryptogramme visuel (CVV) au moment du paiement, comme vous le feriez pour n'importe quelle autre carte. Certains sites envoient un code de vérification à usage unique (OTP) à votre numéro de téléphone enregistré pour la vérification 3D Secure.
- En magasin avec Apple Pay ou Google Pay : Approchez votre téléphone du terminal sans contact et authentifiez-vous avec Face ID, Touch ID ou votre code PIN.
- En magasin avec la carte physique : Insérez ou approchez la carte. Saisissez votre code PIN lorsque vous y êtes invité.
Conseils pour les nouveaux détenteurs de carte Upay
- Vérifiez votre solde avant tout achat important. La carte sera refusée si les fonds sont insuffisants.
- Activez les notifications push dans l'application Upay pour recevoir des alertes instantanées pour chaque transaction.
- Définissez une limite de dépenses quotidienne dans l'application pour vous protéger en cas de compromission des informations de votre carte.
- Utilisez l'USDT ou l'USDC pour vos dépenses quotidiennes afin d'éviter la volatilité des prix entre le rechargement et l'achat.
- Conservez une trace de vos transactions de dépôt à des fins fiscales, surtout si vous déposez des BTC ou des ETH.
- Utilisez immédiatement la fonction de blocage de la carte si vous perdez votre téléphone ou si vous soupçonnez un accès non autorisé.
- Rechargez votre compte à l'avance avant votre voyage international afin d'éviter de devoir vous démener pour recharger votre argent sur place.
- Consultez la grille tarifaire dans l'application avant votre premier retrait au distributeur automatique pour éviter les surprises.
Dépannage des problèmes courants de configuration d'Upay
La plupart des problèmes d'installation sont dus à quelques causes seulement. Le tableau ci-dessous indique la solution à chaque cause.
| Question | Cause probable | Solution |
|---|---|---|
| Carte refusée à la caisse | Équilibre insuffisant | Vérifiez votre solde dans l'application et rechargez-le avant de dépenser. |
| Vérification KYC rejetée | Photo floue ou affectée par les reflets | Reprenez la photo avec un meilleur éclairage et le document à plat. |
| Courriel de vérification non reçu | Le courriel a été classé comme spam. | Vérifiez votre dossier de courriers indésirables ou de promotions, ou demandez un nouvel e-mail de vérification. |
| L'application ne se charge pas ou plante. | Problèmes de connectivité ou application obsolète | Passez à un réseau Wi-Fi stable et mettez à jour l'application depuis la boutique. |
| Le retrait au distributeur automatique a échoué | Dépassement de la limite quotidienne de retrait au distributeur automatique | Consultez votre limite quotidienne de retrait aux distributeurs automatiques dans les paramètres de l'application. |
| Dépôt de cryptomonnaie non reçu | Réseau incorrect sélectionné | Vérifiez que vous avez utilisé le bon réseau (par exemple, TRC-20 pour USDT) et contactez le support. |
| Carte physique non activée | Code d'activation incorrect | Vérifiez le code sur la pochette de la carte et saisissez-le à nouveau avec précaution. |
Foire Aux Questions (FAQ)
Combien de temps dure la vérification KYC sur Upay ?
La plupart des vérifications s'effectuent automatiquement en quelques minutes. Si vos documents nécessitent une vérification manuelle, cela peut prendre jusqu'à 24 heures. Vous recevrez un courriel une fois votre compte vérifié.
Puis-je utiliser la carte virtuelle immédiatement après mon inscription ?
Vous pouvez utiliser la carte virtuelle dès que votre vérification d'identité (KYC) est approuvée et que votre portefeuille est approvisionné. Il n'y a pas de délai d'attente supplémentaire pour la carte virtuelle elle-même.
Quel est le montant minimum que je peux déposer sur Upay ?
Le montant minimum varie selon la cryptomonnaie. Consultez l'écran de dépôt dans l'application Upay pour connaître le montant minimum actuel avant d'envoyer des fonds. Un montant inférieur au minimum peut entraîner le refus de votre dépôt.
Mes cryptomonnaies sont-elles en sécurité lorsqu'elles sont dans le portefeuille Upay ?
Upay utilise des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur, notamment le chiffrement et l'authentification à deux facteurs. Comme pour tout portefeuille de conservation, vous confiez la sécurité de vos actifs au fournisseur. Utilisez un mot de passe robuste et activez l'authentification à deux facteurs sur votre compte pour réduire les risques.
Combien de temps faut-il pour recevoir la carte physique Upay ?
La livraison prend généralement entre 5 et 15 jours ouvrables, selon votre région. En attendant la réception de la carte physique, vous pouvez continuer à utiliser la carte virtuelle pour vos achats en ligne et vos paiements Apple Pay ou Google Pay.
