كوريا الجنوبية تفرض غرامات على جوجل وآبل بسبب قيود الدفع على التطبيقات

فرضت هيئة تنظيم الاتصالات في كوريا الجنوبية غرامات مشتركة بقيمة 63.71 مليار وون على جوجل وآبل بسبب ممارسات الدفع في متجر التطبيقات.

يتضمن قرار 28 أكتوبر أوامر تصحيحية تتعلق بخيارات الدفع وإجراءات مراجعة التطبيقات. وقد فرضت لجنة الإعلام والاتصالات الكورية غرامات على جوجل بقيمة 42.9 مليار وون كوري، وعلى أبل بقيمة 20.81 مليار وون كوري.

الوجبات السريعة الرئيسية

• يتعلق القرار بالقيود المفروضة على خيارات الدفع للمطورين والممارسات المحظورة الأخرى.
• أمرت الهيئة التنظيمية بإجراء تغييرات على إجراءات العمل إلى جانب العقوبات.
• تعترض شركة آبل على هذه النتائج وتقوم بتقييم خياراتها القانونية.
• لا يثبت القرار أن المطورين أو العملاء سيدفعون رسومًا أقل على الفور.

كانت هناك خيارات دفع بديلة متاحة، ولكن مع بعض القيود.

بحسب تقرير وكالة أسوشيتد برس ، وجدت اللجنة أن الشركات دفعت المطورين نحو أنظمة الفوترة الخاصة بها مع تقييد المدفوعات عبر مواقع الويب الخارجية.

وقالت الهيئة التنظيمية إن خيارات الدفع داخل التطبيق التابعة لجهات خارجية كانت تفرض عمولة بنسبة 26٪ وتفتقر إلى بعض الميزات المتوفرة من خلال أنظمة الشركات نفسها.

توضح هذه المسألة الفرق بين خيار الدفع الرمزي والبديل القابل للاستخدام تجاريًا. قد يوفر السماح بمعالج دفع آخر مرونة محدودة إذا جعلت الرسوم وشروط الوصول عملية التبديل غير مجدية.

الجهات التنظيمية تأمر بإجراء تغييرات على مراجعات التطبيقات

وجاء إعلان اللجنة عقب تحقيقات بدأت في عام 2022. وشملت نتائجها أساليب الدفع القسري، والتأخيرات غير العادلة في مراجعة التطبيقات، وفي حالة شركة أبل، الإضرار بمصالح المستخدمين.

يأتي هذا الإجراء في أعقاب تشريع كوريا الجنوبية لعام 2021 الذي يحظر على مشغلي أسواق التطبيقات إجبار المطورين على استخدام أنظمة دفع محددة.

أكدت شركة آبل لوكالة أسوشيتد برس أن ممارساتها تتوافق مع القانون المحلي، كما دافعت عن إجراءاتها الوقائية ضد الاحتيال في عمليات الفوترة. ولم ترد جوجل على استفسارات الوكالة عند نشر التقرير.

خيارات الدفع تتجاوز مجرد زر الدفع

بالنسبة للمطورين، يتضمن الانتقال إلى نظام دفع خارجي تحديد الجهة التي تتولى تأكيد الدفع، واسترداد الأموال، والرسوم المتكررة، ودعم العملاء.

تربط بوابة الدفع عملية الدفع بمعالجة المدفوعات. أما المحفظة الرقمية أو البطاقة الافتراضية فتؤدي دورًا مختلفًا ضمن هذه المعاملة. ولا يضمن توفير أي منهما تلبية متطلبات توزيع التطبيقات في متجر التطبيقات تلقائيًا.

يتعين على الشركات التي تعتمد على الاشتراكات أيضًا مراعاة كيفية تأثير التغييرات على ترتيبات الدفع المتكررة . قد يتطلب استبدال مزود خدمة الدفع تغييرات في عمليات التفويض وسجلات الفواتير وعمليات الإلغاء.

هذه آثار تشغيلية لخيارات دفع أوسع، وليست متطلبات إضافية أعلنتها اللجنة.

خاتمة

يُشكّل قرار كوريا الجنوبية تحدياً للقيود التي قد تُصعّب استخدام أساليب الفوترة البديلة عملياً. ويكمن التحدي التالي في كيفية تنفيذ الأوامر التصحيحية وكيفية استجابة الشركات لها. فالعقوبات وحدها لا تُحدّد الرسوم التي سيدفعها المطورون في نهاية المطاف.