تواجه منصة Coinbase تدقيقًا متجددًا بعد انقطاع كبير أدى إلى تعطيل التداول، وتأخير تحديثات رصيد الحساب، ومنع بعض المستخدمين مؤقتًا من الوصول إلى أجزاء من المنصة خلال إحدى أكثر الفترات ازدحامًا في سوق العملات المشفرة.
تبين أن العطل، الذي استمر لعدة ساعات بين 7 و8 مايو، يعود في نهاية المطاف إلى خلل في نظام التبريد داخل مركز بيانات تابع لشركة أمازون ويب سيرفيسز. ووفقًا لشركة كوين بيس، فقد تعطلت عدة وحدات تبريد في المركز، مما تسبب في ارتفاع درجة الحرارة بشكل مفرط، الأمر الذي أدى إلى سلسلة من المشاكل في البنية التحتية لأنظمة التداول الرئيسية.
الوجبات السريعة الرئيسية
- انقطاع خدمة Coinbase يعطل التداول والوصول إلى الحسابات عبر خدمات متعددة
- تسبب عطل في نظام التبريد الخاص بـ AWS في مشاكل متتالية في بنية Exchange التحتية
- أوقفت منصة كوين بيس مؤقتًا تداول العملات الفورية والأساسية والمشتقات خلال فترة التعافي
- وصف الرئيس التنفيذي برايان أرمسترونغ الحادث بأنه "غير مقبول" بالنسبة للعملاء
- أعطت بنية التبادل الأولوية للتداول منخفض زمن الاستجابة على حساب أقصى قدرة على الصمود في حالة الفشل
- أدى انقطاع الخدمة إلى تجدد المخاوف بشأن اعتماد العملات المشفرة على البنية التحتية السحابية المركزية
- تعتزم منصة كوين بيس إعادة تقييم المفاضلات المتعلقة بالبنية التحتية بين السرعة والموثوقية
أثر العطل على التداول الفوري، وخدمة Coinbase Prime، ومنتجات المشتقات، ومنصة التداول الدولية التابعة للشركة. لم يتمكن بعض المستخدمين من إجراء عمليات التداول أو سحب الأموال، بينما أبلغ آخرون عن تأخر في تحديثات الأرصدة ومشاكل في الوصول إلى الحسابات نتيجةً لصعوبة استعادة الأنظمة الداخلية لوظائفها.
تطرق الرئيس التنفيذي لشركة Coinbase، برايان أرمسترونج، إلى الحادث علنًا، واصفًا الاضطراب بأنه غير مقبول بالنسبة للعملاء.
كشف فشل نظام التبريد في AWS عن نقاط ضعف في منصة Exchange.
كشف الحادث عن مشكلة أعمق داخل البنية التحتية الحديثة للبورصات: التوازن بين تنفيذ الصفقات بسرعة فائقة ومرونة النظام أثناء أعطال الحوسبة السحابية.
بحسب أرمسترونغ، فإن معظم أنظمة كوين بيس مصممة بأنظمة احتياطية تسمح لها بالصمود حتى في حال فقدان منطقة توافر واحدة من مناطق توافر AWS . إلا أن منصة التداول المركزية نفسها أثبتت أنها أكثر عرضة للخطر بسبب تصميمها الهندسي الذي يضمن التداول بزمن استجابة منخفض.
تُعد هذه المقايضة مهمة بشكل خاص للمتداولين المؤسسيين والمحترفين، الذين يعتمد الكثير منهم على إعدادات التواجد المشترك التي تضع أنظمة التداول بالقرب من البنية التحتية للبورصة من أجل تقليل تأخيرات التنفيذ إلى أجزاء من الثانية.
عمليًا، ركزت منصة Coinbase على تحسين أجزاء من نظامها لزيادة السرعة بدلًا من تعزيز قدرتها على تجاوز الأعطال. وعندما تسببت مشكلة التبريد في AWS في عدم استقرار البنية التحتية بشكل عام ، بدأ محرك مطابقة الطلبات وأنظمة المراسلة الداخلية في المنصة بالتعطل في آن واحد.
توقف التداول بسبب تعطل الأنظمة الداخلية
أوضح روب ويتوف، رئيس قسم الهندسة في منصة كوين بيس، لاحقًا أن محرك المطابقة الخاص بالمنصة فقد النصاب القانوني، وهو الحد الأدنى لعدد العُقد المتزامنة اللازمة لاستمرار التداول بأمان. وفي الوقت نفسه، تعرضت مجموعات مراسلة كافكا المسؤولة عن التواصل بين الخدمات الداخلية لانقطاعات، مما أدى إلى تأخير في عرض معلومات أرصدة العملاء على المنصة.
أكدت منصة Coinbase خلال عملية استعادة البيانات أنه "لم تُفقد أي بيانات". ولتجنب المزيد من عدم الاستقرار، أوقفت الشركة مؤقتًا عمليات التداول في جميع الحسابات، سواءً كانت حسابات تجزئة أو مؤسسية أو احترافية، بينما عمل المهندسون على استعادة الأنظمة. وبدلًا من إعادة تشغيل المنصة دفعة واحدة، أعادت Coinbase فتح التداول تدريجيًا. ففي البداية، حوّلت الشركة الأسواق إلى وضع الإلغاء فقط، ثم أجرت فحوصات على المنتجات، وفعّلت وضع المزاد، وأخيرًا استعادت وظائف التداول الكاملة.
أقر ويتوف بمدى خطورة تأثير الانقطاع على العملاء.
كوين بيس تعيد تقييم أولويات البنية التحتية
على الرغم من استعادة الخدمات في نهاية المطاف، إلا أن هذا الاضطراب قد زاد من المخاوف بشأن اعتماد صناعة العملات المشفرة بشكل كبير على مزودي البنية التحتية السحابية المركزية مثل AWS.
لطالما اعتُبرت منطقة AWS المتأثرة، US-East-1، واحدة من أهم مراكز الحوسبة السحابية. فهي تستضيف كميات هائلة من البنية التحتية المالية والتجارية وشبكات الإنترنت، مما يجعلها نقطة تركيز متكررة للمخاطر. وقد حذر محللو الصناعة مرارًا وتكرارًا من أن انقطاعات الخدمة المرتبطة بأنظمة الطاقة أو أعطال التبريد أو مشاكل الشبكات في المنطقة قد تمتد آثارها إلى قطاعات متعددة في آن واحد.
أظهرت حادثة Coinbase كيف يمكن حتى لمشاكل البنية التحتية المادية داخل مركز البيانات أن تجمد نشاط تداول العملات المشفرة الرئيسي في غضون دقائق.
وقال أرمسترونغ إن الشركة ستعيد الآن تقييم كيفية تحقيق التوازن بين سرعة التنفيذ ومتطلبات التواجد المشترك للعملاء ومرونة البنية التحتية في المستقبل.
وأضاف أن شركة Coinbase تعتقد أنه يمكن تقليل فترات انقطاع الخدمة في المستقبل بشكل كبير، حتى لو استمرت بعض أنظمة التداول الحساسة لزمن الاستجابة في إعطاء الأولوية للسرعة.
يأتي هذا العطل أيضاً في خضم فترة إعادة هيكلة أوسع نطاقاً لشركة كوين بيس. فقد أعلنت الشركة مؤخراً عن خطط لتقليص عدد موظفيها بنحو 14%، مُعللة ذلك بضبط التكاليف، وظروف سوق العملات الرقمية ، وزيادة الكفاءة التشغيلية بفضل أدوات الذكاء الاصطناعي.
أما بالنسبة للمتداولين، فإن التركيز المباشر يبقى على الموثوقية.
لا تزال منصات التداول المركزية تهيمن على سيولة العملات الرقمية، لكن حوادث كهذه تُسلط الضوء على المخاطر التشغيلية المرتبطة بمنصات التداول واسعة النطاق. فسواءً كان سببها هجمات إلكترونية، أو أعطال في الحوسبة السحابية، أو ارتفاع مفاجئ في حركة البيانات، فإن توقف الخدمة خلال فترات تقلبات السوق قد يُعيق المستخدمين عن التفاعل بينما تُتداول مليارات الدولارات في السوق.
قد يتجاوز انقطاع خدمة Coinbase الأخير كونه مجرد عطل مؤقت، إذ أعاد فتح نقاش أوسع حول ما إذا كانت أكبر منصات التداول في هذا القطاع تُضحي بالمرونة سعياً وراء سرعة التداول، ومدى المخاطر التي يتحملها المستخدمون دون علمهم عندما تتعطل البنية التحتية في وقت غير مناسب.
